مسئول پردازش: TripSoft
آخرین به‌روزرسانی: ۲۳ مرداد ۱۴۰۵
دامنه این سیاست
این سیاست اطلاعات ارسالی از فرم‌های تماس، دمو و درخواست API یا یکپارچه‌سازی در وب‌سایت TripSoft را پوشش می‌دهد.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- نام، شماره موبایل و ایمیل اختیاری؛
- نام آژانس یا کسب‌وکار، شهر و اندازه تقریبی تیم؛
- محصولات، مدل فروش، موضوع درخواست و پیام؛
- مسیر ورود، Referrer و پارامترهای UTM برای تشخیص کانال بازاریابی؛
- زمان ثبت، شناسه پیگیری و وضعیت رسیدگی.
آدرس IP خام در جدول درخواست‌ها ذخیره نمی‌شود، اما ممکن است در لاگ‌های امنیتی میزبان یا برای محدودیت نرخ پردازش شود.
هدف استفاده
اطلاعات برای پاسخ به درخواست، نیازسنجی، ارتباط فروش یا پشتیبانی مرتبط، جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت عملیاتی استفاده می‌شوند. اطلاعات کاربران فروخته نمی‌شوند.
نگهداری و دسترسی
درخواست‌ها در زیرساخت پایگاه داده محیط استقرار نگهداری و اعلان آن‌ها از طریق سرویس ایمیل پیکربندی‌شده برای افراد ضروری ارسال می‌شود. دسترسی به اعضای مجاز تیم که برای رسیدگی فنی یا تجاری نیاز دارند محدود است.
مدت نگهداری: تا زمانی که برای رسیدگی به درخواست، امنیت و تعهدات قانونی لازم باشد.
Cookie و Session Storage
نسخه فعلی برای فرم‌ها Cookie تبلیغاتی ایجاد نمی‌کند. مسیر نخستین ورود، UTM و Referrer در Session Storage همان نشست ذخیره می‌شوند؛ نام، موبایل، ایمیل و متن فرم در این Storage نوشته نمی‌شوند.
درخواست اصلاح یا حذف
می‌توانید از مسیر تماس درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات را ثبت کنید. برای جلوگیری از تغییر یا حذف اشتباه، ممکن است راستی‌آزمایی هویت و رکورد لازم باشد.
در حال حاضر مطمئن‌ترین مسیر ارتباط، فرم همین سایت است؛ درخواست با شناسه پیگیری ثبت می‌شود.
حفاظت
HTTPS، کنترل دسترسی، اعتبارسنجی ورودی، محدودیت نرخ و تنظیمات امنیتی زیرساخت برای کاهش ریسک استفاده می‌شوند. با این حال امنیت مطلق تضمین‌شدنی نیست؛ اطلاعات مسافر، رمز عبور یا Credential را در فرم‌ها وارد نکنید.
تغییرات این سیاست
اگر هدف پردازش، ابزار تحلیل، سرویس میزبان یا شیوه نگهداری تغییر کند، این متن و تاریخ به‌روزرسانی نیز اصلاح می‌شوند.