مدیریت محصولات و منابع
مسئله: دامنه هر محصول و منبع باید پیش از طراحی جریان فروش روشن باشد.
- انتخاب خانواده محصول موردنیاز
- ثبت منابع موردنیاز برای ارزیابی
- تعیین وابستگی عملیات به محصول
- تفکیک محصول قابل بررسی از محصول تأییدشده
Backoffice کامل برای فروش و عملیات
امکانات لازم برای مدیریت فروش و عملیات آژانس
از مدیریت محصول و تأمین‌کننده تا سفارش، صدور، کاربران، قیمت‌گذاری، اعتبار و گزارش؛ قابلیت‌های TripSoft برای پشتیبانی از کار واقعی تیم آژانس در یک پنل یکپارچه طراحی شده‌اند.
نقش←کار واقعی←شاهد دمو
نیاز←وضعیت قابلیت←دامنه پیشنهاد
قابلیت متناسب با مدل آژانس
هسته آماده است؛ دامنه نسخه شما پیکربندی می‌شود
قابلیت‌های اصلی در پلتفرم پیاده‌سازی شده‌اند. جزئیات هر اتصال، قواعد مالی و میزان اتوماسیون با توجه به دسترسی‌های تجاری و فرایند آژانس در دمو مشخص می‌شوند.
تأییدشدهعبارت عمومی مصوب است؛ دامنه جزئی همچنان در نیازسنجی روشن می‌شود.
مشروطامکان ارائه پس از بررسی وابستگی‌های فنی، تجاری یا محصول تعیین می‌شود.
نیازمند تأییددر فهرست قابلیت‌های آماده نیست؛ فقط سؤال و سناریوی دمو است.
جستجو، رزرو، سفارش و عملیات
مسئله: کانتر باید بداند درخواست از کجا شروع می‌شود و پس از رزرو چه مسئولیتی دارد.
- تعریف سناریوی جستجو
- بررسی دامنه سفارش و رزرو
- بررسی صدور بر اساس محصول و دسترسی
- بررسی لغو و استرداد بر اساس قواعد منبع
قیمت، Markup، کمیسیون و اعتبار
مسئله: قواعد مالی فروش مستقیم و همکاری B2B باید پیش از اجرا قابل توضیح باشند.
- بررسی مدل اعمال Markup
- بررسی مدل کمیسیون قرارداد
- ثبت نیاز اعتبار آژانس همکار
- تعریف فرایند تسویه در پیشنهاد تجاری
کاربران، نقش‌ها و دسترسی
مسئله: مسئولیت مدیر، کانتر و همکار نباید در یک جریان مبهم بماند.
- ثبت نقش‌های موردنیاز آژانس
- بررسی سطح دسترسی مدیر
- بررسی سطح دسترسی کانتر
- ثبت نیاز کاربران آژانس همکار
آژانس‌های همکار و B2B
مسئله: فروش به همکار به مخاطب، دسترسی و قواعد همکاری مشخص نیاز دارد.
- پوشش کانال فروش به آژانس همکار
- شرح ساختار کاربران همکار
- ثبت نیاز کمیسیون و اعتبار
- مشخص‌کردن مسئولیت تسویه
فروش مستقیم B2C
مسئله: مسافر باید در مسیر برند آژانس حرکت کند و مرز عملیات محصول روشن باشد.
- پوشش کانال فروش مستقیم
- تعیین مخاطب و مسیر B2C
- تعریف سناریوی سفارش هر محصول
- بررسی عملیات پس از فروش موردنیاز
گزارش و پیگیری
مسئله: مدیر باید پرسش مدیریتی را پیش از انتخاب نوع گزارش مشخص کند.
- تعریف شاخص‌های موردنیاز
- تعیین دامنه گزارش فروش
- تعیین دامنه گزارش عملیاتی
- ثبت مخاطب و سطح دسترسی گزارش
برند، دامنه و تنظیمات
مسئله: تجربه فروش باید با نشانی و هویت آژانس عرضه شود و مرز میزبانی روشن باشد.
- راه‌اندازی امکانات فروش روی دامنه آژانس
- عرضه تجربه فروش با برند آژانس
- پیکربندی ظاهر در دامنه پروژه
- نگهداری نرم‌افزار و زیرساخت در طول قرارداد
اتصال و API
مسئله: هر اتصال علاوه بر امکان فنی، به شرایط تجاری و وضعیت تحویل وابسته است.
- ثبت گروه منابع موردنیاز
- بررسی فنی و تجاری هر اتصال
- بررسی امکان API متناسب با کاربرد فنی
- ثبت وابستگی محصول به منبع
پشتیبانی و به‌روزرسانی
مسئله: مسئولیت نگهداری پس از تحویل باید در مدل خدمت قابل تشخیص باشد.
- نگهداری نرم‌افزار در طول قرارداد
- نگهداری زیرساخت در طول قرارداد
- پشتیبانی مستمر در مدت قرارداد
- به‌روزرسانی منظم در مدت قرارداد
چک‌لیست دمو
در دمو چه چیزی را بررسی کنید؟
یک سناریوی واقعی همراه داشته باشید و برای هر مرحله، ورودی، نقش، خروجی، وابستگی و وضعیت بخواهید.
- یک سفارش نمونه را از جستجو تا مرحله عملیاتی موردنیاز دنبال کنید.
- مرز دسترسی مدیر، کانتر و آژانس همکار را با سناریوی خود مقایسه کنید.
- وابستگی صدور، لغو و استرداد به محصول و منبع را ثبت کنید.
- Markup، کمیسیون، اعتبار و تسویه را فقط در قالب قرارداد موردنظر بررسی کنید.
- یک گزارش را با شاخص، بازه، مخاطب و خروجی موردنیاز تعریف کنید.
- وضعیت هر مورد را تأییدشده، مشروط یا نیازمند تأیید ثبت کنید.
پرسش‌های پیش از دمو
وضعیت و شاهد هر قابلیت را روشن کنید
آیا همه قابلیت‌ها برای هر آژانس فعال می‌شوند؟
قابلیت‌های لازم بر اساس مدل فروش و دامنه نسخه آژانس پیکربندی می‌شوند تا پنل بدون پیچیدگی غیرضروری راه‌اندازی شود.
برای هر قابلیت چه شاهدی بخواهیم؟
سناریوی قابل اجرا، وضعیت دقیق، وابستگی محصول یا اتصال و ثبت مورد در دامنه پیشنهاد را بخواهید. صرف وجود عنوان یا صفحه، شاهد آماده‌بودن نیست.
نام تأمین‌کنندگان کجا دیده می‌شود؟
دایرکتوری یکپارچه‌سازی‌ها سابقه پیاده‌سازی منابع پرواز، چارتر، هتل، قطار و بیمه را به تفکیک معرفی می‌کند.